En Perpetia, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y sin complicaciones, para que puedas disfrutar de tu bienestar cuanto antes.

1. Costes y Plazos de Envío

📦 Envío estándar gratuito → 3 a 5 días hábiles

• Todos los pedidos incluyen envío gratuito dentro de España peninsular.

• Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a condiciones especiales (ver Sección 3).

• No realizamos envíos a apartados de correos.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

3. Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

• Es posible que el destinatario deba abonar tasas aduaneras o impuestos locales, los cuales no están incluidos en el precio del pedido y deberán ser asumidos por el comprador.

• Si tienes dudas sobre envíos a estas zonas, contáctanos en info@perpetia-eu.com antes de realizar tu compra.

4. Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de la entrega.

• Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a info@perpetia-eu.com y te ayudaremos encantados.

5. Problemas con la Entrega

• Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la empresa de mensajería realizará un segundo intento.

• En caso de devolución por imposibilidad de entrega, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.